【頭家開講】燒出新玻峰 華夏玻璃執行長廖冠傑

從西裝筆挺的華爾街投資銀行白領，到黑手工廠的第4代接班人，37歲的廖冠傑帶領華夏玻璃，走上自創品牌之路。

擁有96年歷史的華夏玻璃，是台灣最大的日用玻璃廠。原本在美國工作的廖冠傑，2013年因父親一通想賣掉公司的電話，從西裝筆挺的華爾街白領，成為黑手工廠的第4代接班人。

彼時華夏累積負債超過營收，廖冠傑對內找來弟弟廖唯傑助陣，把傳統工廠智慧科技化；對外則重整兩岸布局，還掉20億元債務、自創品牌「水晶靈」，去年營收達45億元。近年當起YouTuber的廖冠傑，下一步要開放工廠變打卡熱點。

從西裝筆挺的華爾街投資銀行白領，到黑手工廠的第4代接班人，37歲的廖冠傑帶領華夏玻璃，走上自創品牌之路。
抓好頭髮、理好西裝領子，身高190公分的廖冠傑往玻璃窯爐旁一站，彷彿自帶聚光燈，星味十足。上千度的爐火烤得眾人滿臉通紅，廖冠傑撩起上衣擦汗，不經意露出一身6塊肌，玻璃產線一秒成了時裝伸展台。

華夏玻璃執行長廖冠傑

出生：1984年（37歲）
家庭：未婚
現職：華夏玻璃執行長
學歷：紐約大學企管碩士
休閒：健身、瑜伽、高爾夫球
經歷：摩根大通金融分析師、華夏玻璃品牌經理與財務長、總經理
座右銘：不當爛好人
經營心法：把玻璃產業變性感
接班8年　訂單今滿載
「10年前我真的想走演藝圈，我覺得我很適合實境秀。」自比是綜藝咖的廖冠傑，是華夏玻璃第4代，個性外向大方，2012年，他在紐約攻讀MBA到上海做交換學生時，還曾登上大陸當紅交友節目《非誠勿擾》，「那時上海經濟非常好，我想在當地創業或去外商公司上班。那要怎麼讓自己的知名度打開？最好的辦法就是上《非誠勿擾》。」雖然當時有與女孩成功配對，但被封為「台版黃金繼承者」的廖冠傑至今單身。

廖冠傑（中）主導業務開發與行銷，弟弟廖唯傑（右）負責改善生產與設備技術。兄弟檔一內一外，合作無間。

華夏玻璃是全台生產食用容器、化妝品瓶、燈具燈飾、醫藥瓶等最大日用玻璃廠，年產40萬噸，噶瑪蘭威士忌、愛之味、資生堂與蘭蔻、星巴克等都是其客戶，去年營收突破45億元。「從以前到現在，我最開心的就是做會賺錢、能賺錢的事。最近因中美貿易戰轉單跟疫情，中國出貨受阻，我們業績成長非常多。現在訂單排到明年6月，我覺得都消化不完。」業績能見度亮眼，2013年回家接班的廖冠傑不居功，直說：「這是天時地利人和，同仁蠻努力的，把公司調到最好的階段迎接訂單。」

1994年，華夏新設彈珠汽水瓶的生產線。（華夏玻璃提供）

不讓專業被帥度淹沒，廖冠傑拿出特製的不倒翁酒杯介紹，「像這個杯子怎麼弄都不會倒，蠻流行的。」配合客戶快速反映市場需求，靠的是投入千萬開發模具的硬實力。1995年父親廖霞榮設立的模具廠，讓產品線多500種，又如一款毛利率比一般產品高7％的霧面黑色玻璃罐，「為了防紫外線，客戶要求外層做黑色烤漆。現在能做一條龍服務的玻璃廠很少，我們自己有能力做後加工，提供一整套的解決方案。」

 
攜手胞弟　內外齊進擊
比他小2歲的弟弟、華夏玻璃副執行長廖唯傑補充：「今天客戶要瓶子，我們從蓋子、配件到紙箱包裝，都可以把廠商整合起來。」廖唯傑有張神似藝人李亞鵬的明星臉，個性沉穩的他7年前被哥哥從日本找回家幫忙，負責改善生產與設備技術，廖冠傑則主導業務開發與行銷，2014年自創品牌AQUA SOUL（水晶靈）。廖冠傑說：「創立自有品牌對公司是一件重要的事情。新的一代回來，不能做得跟老爸、老媽一樣，要有些不同。」

華夏是台灣最早生產彈珠汽水瓶的玻璃廠。

華夏玻璃的前身是紅磚廠，由廖冠傑的曾祖父廖啟明創立。日治時期，日本人相中紅磚廠的窯爐，改生產煤油燈、電表蓋等民生消費產品，取名為合成玻璃（華夏前身）。第2代廖福地接班後，引進日本玻璃2次加工技術，增設印刷工廠，生產烤花玻璃。

華夏是全台最大的日用玻璃廠，噶瑪蘭威士忌也是其客戶。

70年代，公司更名為聯成玻璃，後又改為華夏玻璃，採購自動化成型機，生產食品玻璃容器出口，是台灣最早的彈珠汽水玻璃瓶廠。「小時候我跟弟弟都會去幫忙賣彈珠汽水。」廖冠傑小學1年級就頗有生意頭腦，「我爸說1瓶35元、3瓶100元，賣得比較快。我都賣105元，5元塞到自己口袋。」廖唯傑忍不住吐槽：「我就一直裝，我哥就把錢拿走。我比較老實一點。」話剛說完，兄弟倆一陣爆笑。

不捨家業　斷離華爾街
廖冠傑從小是學霸，國三到美國當小留學生，大學在康乃爾攻讀工業工程、財務工程，4年半取得大學與碩士學位，「那時對美國頂尖大學的畢業生來說，去華爾街投資銀行上班是夢寐以求的工作。」2008年，他進入摩根大通不久，便遇上金融海嘯，在績效至上的華爾街，加班到深夜是家常便飯，他也曾被主管當頭砸過文件，「對2代來說，去外面磨練的經歷是最好的。我不是老闆，所以更能體會員工的心情。」廖冠傑說。

「他是很積極、很愛挑戰的孩子。」陪2子赴美的母親、華夏玻璃董事蘇美雪說：「我的觀念比較新，認為他們就該去外面被修理，不是回家高高在上。」

廖冠傑（左）說，自家設立模具廠，讓產線能快速開發，反應市場需求。

沒把回家接班當作人生選項，但2013年父親的一通電話，改變了廖冠傑的一切，「我爸打給我，說他現在準備上台北找買家，把華夏打包賣掉。我聽了很捨不得。公司那麼久了，為什麼他要賣掉？老爸這招真的有打到我。」廖冠傑收拾行囊回台，直到真正進入華夏，他才感受到父親的壓力。

1970年，華夏改採自動化技術，生產食用容器、化妝品瓶等日用玻璃產品。

90年代，台商紛紛登陸中國設廠，但隨著低價的塑膠製品逐漸取代玻璃，碰上殺價競爭，利潤「毛3到4」的訂單也必須接。廖冠傑回家那年，華夏的累積負債超過營收，4家大陸子公司3家虧損，「營收很高，1年有30億元，但是錢都還給銀行。」逐一檢視手中能打的牌，廖冠傑判斷玻璃是剛性需求，加上環保意識抬頭，塑膠的需求勢必逐漸減低，「我們之前規模太大、難以管理，我開始做整合跟改變。」他從內部著手，「我一開始回來當品牌經理，真的超級水土不服。哇靠，我想公司怎麼那麼跟不上時代？財務部還在用紙筆手寫出貨，每個員工組合起來，就像一台很大的計算機。」

關廠還債　公司不虛胖
廖冠傑於是把投資銀行的運作模式帶進華夏，「以前我們連官網都沒有，我就先弄個網站，把公司願景、制度都放上去，讓員工慢慢改。」而生產線大多是看他長大的老師傅，廖冠傑認為，若老師傅退休，勢將面臨技術斷層。自知一個人能力有限，他決定找在東京三菱銀行上班的弟弟廖唯傑幫忙。

2014年廖冠傑自創品牌AQUA SOUL（水晶靈），推出牛奶杯等文創商品。（259元/個）

「那時我們一起去沖繩，他是以遊玩之名，實際上來說服我回去。」在廖唯傑的印象中，廖冠傑一直是個很歡樂的大哥，「但那次看到他真的嚇一跳，兩鬢都是白的。」曾在日本機器廠工作的廖唯傑，回華夏後成立科技部和研發部門，導入機器手臂提升生產效率，並開發照相檢查機，降低對外包設備廠的依賴，產品毛利也翻倍增至14％。

有了弟弟助陣，2015年升任總經理與財務長的廖冠傑，一面提出財務計畫與銀行溝通爭取延貸，一面收回過去分散在子公司專業經理人手中的採購權，改採集權管理。「我們在台灣跟大陸投資ERP系統，取代紙本作業，讓單據與訂單透明化，再把採購跟審核訂單的權力收回總公司。」接著他縮短戰線、減少債務包袱，「以前的時空背景適合不斷擴張，現在必須做得更精、更紮實。我親自去溝通，順勢把廠合併，3,000多個員工降到1,500多人，把績效比較好的留下來。」4座廠縮減為2座，儘管兩岸合併營收從70億元降到45億元，但還掉20億元債務，也讓公司營收不再虛胖。

華夏玻璃自創結合酒杯、醒酒器和儲存瓶的醒酒器，獲得金點設計獎肯定。（2,980元/組）

「做這件事的當下我很痛苦，痛苦到不行。」尤其大陸廠是爸爸打下的江山，砍掉重練談何容易？「我爸是屬於完全不關型，他常笑說他是開廠大王，我是關廠大王。但這是必要之惡。」

創立品牌　毛利增10倍
最後父親放手給廖冠傑，而為讓爸媽能了解改變的初衷，他與弟弟私自作主替爸媽報名EMBA課程。「那2年我跟他爸爸真的好累、好苦，週末每天從早上9點上課到晚上7點。」媽媽蘇美雪苦笑，「我是靠毅力念完的。」

廖唯傑說，即便是小細紋，都會影響玻璃的強度，出廠前須反覆檢查。

把父母與公司一併更新，一家4口成為最高決策小組。個性相仿的廖霞榮與廖唯傑負責踩剎車，廖冠傑和蘇美雪則帶頭衝刺水晶靈。「代工做了快100年，一直沒有直接接觸消費者的管道，做品牌是華夏轉型一塊很重要的拚圖。」廖冠傑將水晶靈定位為日用玻璃精品，舉凡儲物罐、醒酒器到咖啡杯、香水瓶都賣，也找上台灣在地品牌聯名合作。「後來又上了2次《非誠勿擾》，我就帶著水晶靈去，這對我們的曝光是有幫助的。」當時主推的釀酒瓶，正對時下釀梅酒、釀水果酒的需求，放在電商跟當地批發通路賣，品牌元年就創下人民幣1,000萬元（約新台幣4372萬元）業績，毛利是代工的10倍。現在每年仍有人民幣8,000萬元（約新台幣3億4976萬元）的營業額，今年8月還將在新竹開設實體店。

工廠新裝　衝打卡熱點
採訪的這一天，華夏剛漆好外牆，黑色牆面配上俐落白色線條，頗有幾分文創園區的味道。廖冠傑未來計畫開放工廠，把華夏變成打卡熱點，他也一改過去家族低調作風，和廖唯傑錄播客與開YouTube頻道「玻璃兄弟」推廣玻璃知識，「我想讓大家知道，玻璃是非常有味道、有溫度的。」

與廖冠傑（左）感情甚篤的媽媽蘇美雪（右），現在只煩惱兒子的終身大事。

「我現在開的是1999年出廠的老賓士。我不換車，因為我喜歡改造老爺車的過程。華夏就像老爺車一樣，我很enjoy把它變得很現代、很性感的過程。」那麼華夏的改造達標了嗎？廖冠傑點點頭、感性地說：「我現在37歲了，回到過去的平行時空，我問那個年輕的我，願不願意回來上班？我想他會覺得蠻有趣的。」

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後記　偶像型男的煩惱

廖冠傑的偶像包袱很重，拍照必須俊美、穿搭要有型，但現在他唯一無法掌控的，就是真命天女何時出現？「我不結婚，我媽一直唸。」開條件讓《鏡週刊》幫忙徵婚，廖冠傑笑說，「只要跟我的個性合，可以一起過生活就好了。」

徵婚啟示聽來頗為籠統，母親蘇美雪隨即出馬補充：「只要品行、價值觀契合，2人在一起能加分就好。哎呀，每個人都以為他…可是就是沒結婚，叫我怎麼不擔心？」