《THE POINT POST》傳承的美好 擦亮百年老品牌

2019
POINT
Interview with Richard Liao
传承的美好 擦亮百年老品牌
华夏玻璃一廖冠杰

PHOTOGRAPHER I CHENG CHEN ㆍTEXT | WILLIAM CHEN

早期台湾工业发展以加工出口为导向,精湛工艺享誉全球。但随着时间推移,科技逐渐取代手工,传统产业面临到不得不转型的瓶颈,然而在困境中依旧有人秉持理念与着找寻发展契机,既使过程辛苦却也甘之如饴,只为传承「台湾在地工艺」。

「华夏玻璃」为近几年在困境中势翻新的传统品牌代表,执行长「廖冠杰」正是带领百年企业华夏玻璃转型最大推手,2013年因为父亲一通电话放弃在美金融业大好前程进而带领华夏玻开创百年品牌第二春。当年那个毫无相关产业背景,懵懂排斥的大男孩,经历过两年调适及对自我的探索,现在进化成为守台湾传统座业创造更高产值的男人。

―矛盾的性格面―
与传统企业执领导人不同,廖冠杰没有经营者霸气的距离感,与他相处就好像朋友自在,开朗随和的特质是对他的第一印象·但廖冠杰却表示自己在私底下没有我们想象的开朗
外向,他笑言:「在多数时刻,我反而喜欢安静独处」猜想正是这样矛盾的性格面造就廖冠杰有别于传统管理者,更能激发多性的管理新思,华夏玻璃才能在他接班短短六年内带给我们无数惊喜。

看似矛盾的性格也反映在管理层面上,廖冠杰分析自己是个「理性与感性并存」的管理者,这也是他与父亲最大的不同·廖冠杰认为父亲是个注重情感的管理者,与多数员工相处就像是家人,总是提供最温暖的保护伞;但对廖冠杰来说,与员工同样也有浓厚的情感,但他更注重的是员工的成
长,希望他们跳脱保护伞,从工作中苗壮成长,为此他升级厂房配置,引进高科技ERP管理系统,但之中一定会有资深员工不操作,廖冠杰表示他只能为这些员工忍痛安排退休或转职在外人来看或许会认为他不通情理,但就理性层面分析,这正是品牌转型再造最关键的一点。

― 老品牌,新生命 ―
廖冠杰接班后,不仅如前面所述升级厂房系统,引进电脑资讯提升员工工作软实力,更重要的革新在于跳脱传统代工B2B的瓶颈,选择自创品牌「水晶灵」打造全新B2C商业模式。过去在美国华尔街摩根大通做金融分析师的廖冠杰,以自身专业角度看到自创品牌的契机,整合自有工厂资源,
发展高品质器皿品牌正是转型最重要的突破口。对现在的廖冠杰来说,自创品牌前几年的辛酸与辛苦都已不重要了,最重要的是看见华夏玻璃转型的美好带更高的附加价值,百年老品牌也因为廖冠杰的新思维而换然一新。

「知足常乐永远保持学习初心」

― 兄弟合力,其利断金一
自古流传一句俗谚「兄弟合力,其利断金」这句话套在廖冠杰与弟弟廖唯杰身上正合适。2015年廖冠杰成功说服廖唯杰回台一起经营华夏玻璃,两兄弟个性专长不同,廖冠
杰开朗外向;廖唯杰稳重沈稳,恰好可以补足彼此的短处。
廖冠杰表示他在公司主要负责对外开发市场产品,弟弟则是对调整生产模式,成为哥背后最完美的后勤部队,兄弟俩「哥主外,弟主内」让我们看见达成艺术与科技的完美平衡。

― 保持初心,追求进步一
作为百年家族企业第四代传人,不免背负家族的股殷期盼。但廖冠杰与我们分享,爷爷仅告诫他永远要将「知足常乐」这句话惦记在心头,面对利益诱惑的商界战场永远要保持初心,珍惜现在所拥有的一切。父母也告诉廖冠杰永远保持「谦卑的心」不要过于骄傲,切记世界上一定有比你够厉害的人存在,自己永远有进步的地方,理解自己的不足进而学习成长,这也是作为一位优秀领导者所需具备的重要特质。

现在我们都看到了华夏玻转型的美好成果,如果当年拒绝接班,不免好奇问了廖冠杰有想象过现在的品牌会是何种样貌?对此他笑着表示最大的可能性就是与市场上多数玻璃品牌相同与其他工厂合并,华夏玻璃从市场消逝。然而廖冠杰可能也不会是一个集团执行长,带领一个团队向前冲刺,
而是留在美国继续在金融产业,过着简单的日子。现在的廖冠杰很享受现在自己的事业,看见伙伴与企业因为他所做的努力越来越进步,他也从中找寻到快乐与成就感,更加有信心面对品牌之路下一阶段。

过去廖冠杰或许不懂接班的意义何在,常在夜深人静之时借酒浇愁。但是经历了六年实战洗礼,他理解身上所背负「传承」的使命感,也让我们看到勇于改变与为品牌奋斗的坚毅精神,正如同在他眼中具有魅力的男性特质「永远对生命感到热情」用心面对生命中每项跳战,未来廖冠杰与弟弟廖唯杰会秉持对于玻璃产业的热爱,全心守护台湾传统产业,不仅固守华夏玻璃百年招牌,更要带着自创品牌「AQUASOUL水晶灵」强势攻占零售市场,以开设实体店为目标,携手开创更长远的品牌路,外销全球发扬玻璃职人精神,让世界看见玻璃工艺的美好。

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