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公司消息
【頭家開講】燒出新玻峰 華夏玻璃執行長廖冠傑
从西装笔挺的华尔街投资银行白领，到黑手工厂的第4代接班人，37岁的廖冠杰带领华夏玻璃，走上自创品牌之路。
拥有96年历史的华夏玻璃，是台湾最大的日用玻璃厂。原本在美国工作的廖冠杰，2013年因父亲一通想卖掉公司的电话，从西装笔挺的华尔街白领，成为黑手工厂的第4代接班人。
彼时华夏累积负债超过营收，廖冠杰对内找来弟弟廖唯杰助阵，把传统工厂智慧科技化；对外则重整两岸布局，还掉20亿元债务、自创品牌「水晶灵」，去年营收达45亿元。近年当起YouTuber的廖冠杰，下一步要开放工厂变打卡热点。
从西装笔挺的华尔街投资银行白领，到黑手工厂的第4代接班人，37岁的廖冠杰带领华夏玻璃，走上自创品牌之路。
抓好头发、理好西装领子，身高190公分的廖冠杰往玻璃窑炉旁一站，仿佛自带聚光灯，星味十足。上千度的炉火烤得众人满脸通红，廖冠杰撩起上衣擦汗，不经意露出一身6块肌，玻璃产线一秒成了时装伸展台。
华夏玻璃执行长廖冠杰
出生：1984年（37岁）
家庭：未婚
现职：华夏玻璃执行长
学历：纽约大学企管硕士
休闲：健身、瑜伽、高尔夫球
经历：摩根大通金融分析师、华夏玻璃品牌经理与财务长、总经理
座右铭：不当烂好人
经营心法：把玻璃产业变性感
接班8年 订单今满载
「10年前我真的想走演艺圈，我觉得我很适合实境秀。」自比是综艺咖的廖冠杰，是华夏玻璃第4代，个性外向大方，2012年，他在纽约攻读MBA到上海做交换学生时，还曾登上大陆当红交友节目《非诚勿扰》，「那时上海经济非常好，我想在当地创业或去外商公司上班。那要怎么让自己的知名度打开？最好的办法就是上《非诚勿扰》。」虽然当时有与女孩成功配对，但被封为「台版黄金继承者」的廖冠杰至今单身。
廖冠杰（中）主导业务开发与行销，弟弟廖唯杰（右）负责改善生产与设备技术。兄弟档一内一外，合作无间。
华夏玻璃是全台生产食用容器、化妆品瓶、灯具灯饰、医药瓶等最大日用玻璃厂，年产40万吨，噶玛兰威士忌、爱之味、资生堂与兰蔻、星巴克等都是其客户，去年营收突破45亿元。「从以前到现在，我最开心的就是做会赚钱、能赚钱的事。最近因中美贸易战转单跟疫情，中国出货受阻，我们业绩成长非常多。现在订单排到明年6月，我觉得都消化不完。」业绩能见度亮眼，2013年回家接班的廖冠杰不居功，直说：「这是天时地利人和，同仁蛮努力的，把公司调到最好的阶段迎接订单。」
1994年，华夏新设弹珠汽水瓶的生产线。（华夏玻璃提供）
不让专业被帅度淹没，廖冠杰拿出特制的不倒翁酒杯介绍，「像这个杯子怎么弄都不会倒，蛮流行的。」配合客户快速反映市场需求，靠的是投入千万开发模具的硬实力。1995年父亲廖霞荣设立的模具厂，让产品线多500种，又如一款毛利率比一般产品高7％的雾面黑色玻璃罐，「为了防紫外线，客户要求外层做黑色烤漆。现在能做一条龙服务的玻璃厂很少，我们自己有能力做后加工，提供一整套的解决方案。」
携手胞弟 内外齐进击
比他小2岁的弟弟、华夏玻璃副执行长廖唯杰补充：「今天客户要瓶子，我们从盖子、配件到纸箱包装，都可以把厂商整合起来。」廖唯杰有张神似艺人李亚鹏的明星脸，个性沉稳的他7年前被哥哥从日本找回家帮忙，负责改善生产与设备技术，廖冠杰则主导业务开发与行销，2014年自创品牌AQUA SOUL（水晶灵）。廖冠杰说：「创立自有品牌对公司是一件重要的事情。新的一代回来，不能做得跟老爸、老妈一样，要有些不同。」
华夏是台湾最早生产弹珠汽水瓶的玻璃厂。
华夏玻璃的前身是红砖厂，由廖冠杰的曾祖父廖启明创立。日治时期，日本人相中红砖厂的窑炉，改生产煤油灯、电表盖等民生消费产品，取名为合成玻璃（华夏前身）。第2代廖福地接班后，引进日本玻璃2次加工技术，增设印刷工厂，生产烤花玻璃。
华夏是全台最大的日用玻璃厂，噶玛兰威士忌也是其客户。
70年代，公司更名为联成玻璃，后又改为华夏玻璃，采购自动化成型机，生产食品玻璃容器出口，是台湾最早的弹珠汽水玻璃瓶厂。「小时候我跟弟弟都会去帮忙卖弹珠汽水。」廖冠杰小学1年级就颇有生意头脑，「我爸说1瓶35元、3瓶100元，卖得比较快。我都卖105元，5元塞到自己口袋。」廖唯杰忍不住吐槽：「我就一直装，我哥就把钱拿走。我比较老实一点。」话刚说完，兄弟俩一阵爆笑。
不舍家业 断离华尔街
廖冠杰从小是学霸，国三到美国当小留学生，大学在康乃尔攻读工业工程、财务工程，4年半取得大学与硕士学位，「那时对美国顶尖大学的毕业生来说，去华尔街投资银行上班是梦寐以求的工作。」2008年，他进入摩根大通不久，便遇上金融海啸，在绩效至上的华尔街，加班到深夜是家常便饭，他也曾被主管当头砸过文件，「对2代来说，去外面磨练的经历是最好的。我不是老板，所以更能体会员工的心情。」廖冠杰说。
「他是很积极、很爱挑战的孩子。」陪2子赴美的母亲、华夏玻璃董事苏美雪说：「我的观念比较新，认为他们就该去外面被修理，不是回家高高在上。」
廖冠杰（左）说，自家设立模具厂，让产线能快速开发，反应市场需求。
没把回家接班当作人生选项，但2013年父亲的一通电话，改变了廖冠杰的一切，「我爸打给我，说他现在准备上台北找买家，把华夏打包卖掉。我听了很舍不得。公司那么久了，为什么他要卖掉？老爸这招真的有打到我。」廖冠杰收拾行囊回台，直到真正进入华夏，他才感受到父亲的压力。
1970年，华夏改采自动化技术，生产食用容器、化妆品瓶等日用玻璃产品。
90年代，台商纷纷登陆中国设厂，但随着低价的塑胶制品逐渐取代玻璃，碰上杀价竞争，利润「毛3到4」的订单也必须接。廖冠杰回家那年，华夏的累积负债超过营收，4家大陆子公司3家亏损，「营收很高，1年有30亿元，但是钱都还给银行。」逐一检视手中能打的牌，廖冠杰判断玻璃是刚性需求，加上环保意识抬头，塑胶的需求势必逐渐减低，「我们之前规模太大、难以管理，我开始做整合跟改变。」他从内部着手，「我一开始回来当品牌经理，真的超级水土不服。哇靠，我想公司怎么那么跟不上时代？财务部还在用纸笔手写出货，每个员工组合起来，就像一台很大的计算机。」
关厂还债 公司不虚胖
廖冠杰于是把投资银行的运作模式带进华夏，「以前我们连官网都没有，我就先弄个网站，把公司愿景、制度都放上去，让员工慢慢改。」而生产线大多是看他长大的老师傅，廖冠杰认为，若老师傅退休，势将面临技术断层。自知一个人能力有限，他决定找在东京三菱银行上班的弟弟廖唯杰帮忙。
2014年廖冠杰自创品牌AQUA SOUL（水晶灵），推出牛奶杯等文创商品。（259元/个）
「那时我们一起去冲绳，他是以游玩之名，实际上来说服我回去。」在廖唯杰的印象中，廖冠杰一直是个很欢乐的大哥，「但那次看到他真的吓一跳，两鬓都是白的。」曾在日本机器厂工作的廖唯杰，回华夏后成立科技部和研发部门，导入机器手臂提升生产效率，并开发照相检查机，降低对外包设备厂的依赖，产品毛利也翻倍增至14％。
有了弟弟助阵，2015年升任总经理与财务长的廖冠杰，一面提出财务计画与银行沟通争取延贷，一面收回过去分散在子公司专业经理人手中的采购权，改采集权管理。「我们在台湾跟大陆投资ERP系统，取代纸本作业，让单据与订单透明化，再把采购跟审核订单的权力收回总公司。」接着他缩短战线、减少债务包袱，「以前的时空背景适合不断扩张，现在必须做得更精、更扎实。我亲自去沟通，顺势把厂合并，3,000多个员工降到1,500多人，把绩效比较好的留下来。」4座厂缩减为2座，尽管两岸合并营收从70亿元降到45亿元，但还掉20亿元债务，也让公司营收不再虚胖。
华夏玻璃自创结合酒杯、醒酒器和储存瓶的醒酒器，获得金点设计奖肯定。（2,980元/组）
「做这件事的当下我很痛苦，痛苦到不行。」尤其大陆厂是爸爸打下的江山，砍掉重练谈何容易？「我爸是属于完全不关型，他常笑说他是开厂大王，我是关厂大王。但这是必要之恶。」
创立品牌 毛利增10倍
最后父亲放手给廖冠杰，而为让爸妈能了解改变的初衷，他与弟弟私自作主替爸妈报名EMBA课程。「那2年我跟他爸爸真的好累、好苦，周末每天从早上9点上课到晚上7点。」妈妈苏美雪苦笑，「我是靠毅力念完的。」
廖唯杰说，即便是小细纹，都会影响玻璃的强度，出厂前须反复检查。
把父母与公司一并更新，一家4口成为最高决策小组。个性相仿的廖霞荣与廖唯杰负责踩剎车，廖冠杰和苏美雪则带头冲刺水晶灵。「代工做了快100年，一直没有直接接触消费者的管道，做品牌是华夏转型一块很重要的拚图。」廖冠杰将水晶灵定位为日用玻璃精品，举凡储物罐、醒酒器到咖啡杯、香水瓶都卖，也找上台湾在地品牌联名合作。「后来又上了2次《非诚勿扰》，我就带着水晶灵去，这对我们的曝光是有帮助的。」当时主推的酿酒瓶，正对时下酿梅酒、酿水果酒的需求，放在电商跟当地批发通路卖，品牌元年就创下人民币1,000万元（约新台币4372万元）业绩，毛利是代工的10倍。现在每年仍有人民币8,000万元（约新台币3亿4976万元）的营业额，今年8月还将在新竹开设实体店。
工厂新装 冲打卡热点
采访的这一天，华夏刚漆好外墙，黑色墙面配上俐落白色线条，颇有几分文创园区的味道。廖冠杰未来计画开放工厂，把华夏变成打卡热点，他也一改过去家族低调作风，和廖唯杰录播客与开YouTube频道「玻璃兄弟」推广玻璃知识，「我想让大家知道，玻璃是非常有味道、有温度的。」
与廖冠杰（左）感情甚笃的妈妈苏美雪（右），现在只烦恼儿子的终身大事。
「我现在开的是1999年出厂的老宾士。我不换车，因为我喜欢改造老爷车的过程。华夏就像老爷车一样，我很enjoy把它变得很现代、很性感的过程。」那么华夏的改造达标了吗？廖冠杰点点头、感性地说：「我现在37七岁了，回到过去的平行时空，我问那个年轻的我，愿不愿意回来上班？我想他会觉得蛮有趣的。」
后记 偶像型男的烦恼
廖冠杰的偶像包袱很重，拍照必须俊美、穿搭要有型，但现在他唯一无法掌控的，就是真命天女何时出现？「我不结婚，我妈一直念。」开条件让《镜周刊》帮忙征婚，廖冠杰笑说，「只要跟我的个性合，可以一起过生活就好了。」
征婚启示听来颇为笼统，母亲苏美雪随即出马补充：「只要品行、价值观契合，2人在一起能加分就好。哎呀，每个人都以为他…可是就是没结婚，叫我怎么不担心？」
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